超高頻RFID模塊技術(shù)正在改變零售業(yè)
2018-05-31
admin
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射頻識(shí)別（RFID）是一種無(wú)線通信技術(shù)，可以通過(guò)無(wú)線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù)，而無(wú)需識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或者光學(xué)接觸。RFID(射頻識(shí)別)其實(shí)不是一個(gè)新生事物，它已經(jīng)被廣泛應(yīng)用很多年了，其中很多美國(guó)零售業(yè)都在使用這一技術(shù)。
超高頻RFID模塊其工作原理很簡(jiǎn)單，就是每一個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)射頻ID標(biāo)簽，標(biāo)簽有自己獨(dú)特的磁簽名。該簽名由接收方或RFID讀取器提取，其不但是唯一的，而且可以顯示標(biāo)記產(chǎn)品的位置。
因?yàn)闃?biāo)簽是磁讀的，因此它比一般的視覺(jué)掃描系統(tǒng)具有更高的效率，而且標(biāo)簽和讀取器也不需要雜亂的通信線路。因此，RFID系統(tǒng)的直接好處是，零售商可以把獲取庫(kù)存數(shù)據(jù)的時(shí)間減少90%。換句話說(shuō)，原來(lái)需要三天的時(shí)間來(lái)得知的庫(kù)存數(shù)據(jù)，RFID只需要45分鐘就可以了。
RFID也大大提高了準(zhǔn)確性。通過(guò)人工掃描的實(shí)際存貨有4%左右的誤差，而且這個(gè)數(shù)值每年都會(huì)疊加，因此就導(dǎo)致了整個(gè)銷售年度的循環(huán)盤(pán)點(diǎn)在銷售旺季可能會(huì)產(chǎn)生60%以上的誤差。與此相反，RFID誤差通常只有0.5%，這就意味著整年庫(kù)存會(huì)精準(zhǔn)多。
庫(kù)存準(zhǔn)確性——提高點(diǎn)擊率和取貨率
大多數(shù)的商家都會(huì)采取“全渠道零售戰(zhàn)略”，意思是顧客可以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，然后自己在實(shí)體店取貨。當(dāng)然，這種點(diǎn)擊率和取貨率策略取決于每個(gè)商店的庫(kù)存計(jì)數(shù)的準(zhǔn)確性。換言之，如果系統(tǒng)顯示在某個(gè)商店有兩個(gè)單位的存儲(chǔ)商品，不過(guò)事實(shí)卻是店內(nèi)沒(méi)有庫(kù)存，那當(dāng)客戶出現(xiàn)在店內(nèi)來(lái)取貨時(shí)，就很尷尬了，給客戶留下的將會(huì)是一個(gè)非常不好的體驗(yàn)。RFID的極佳準(zhǔn)確度也會(huì)讓商家對(duì)系統(tǒng)所顯示的店內(nèi)商品的位置更加自信。
了解到店內(nèi)的產(chǎn)品熱點(diǎn)
當(dāng)然，店內(nèi)不同區(qū)域可能對(duì)不同商品的銷售有影響，結(jié)合參考庫(kù)存類型、商店類型和陳列區(qū)域，RFID科技可給出最佳可能方案。
時(shí)裝零售的關(guān)鍵指標(biāo)之一就是了解顧客的試衣間習(xí)慣。顧客在試衣間是否真的穿了某件衣服是一條非常寶貴的信息，一些商家會(huì)把RFID讀取器放在試衣間的入口處，這就會(huì)為其收集一些包括了尺寸和顏色的有用信息。從而我們可以得知以下的一些有趣的數(shù)據(jù)點(diǎn)：
第一個(gè)問(wèn)題是，這件衣服是否根本就沒(méi)有被試過(guò)。這就是說(shuō)，顧客對(duì)這件衣服完全沒(méi)有興趣。其原因可能是因?yàn)榉b的陳列有問(wèn)題，或是在視覺(jué)效果不好的地方，或是根本引不起顧客注意的地方。
然而，如果顧客試了衣服，不過(guò)還是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，那就是另一個(gè)完全不同的問(wèn)題了?？赡苁且?yàn)榉b本身的問(wèn)題：什么尺寸的衣服乏人問(wèn)津?哪些顏色特別受到青睞?這些都是集中采購(gòu)商需要知道的，從而可以更加了解為何某些商品會(huì)非常暢銷，而某些卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。
又快又準(zhǔn)的結(jié)賬
超高頻RFID模塊最受顧客歡迎的例子之一就是能用比以前快得多的速度支付，用了RFID以后，收銀員甚至不需要把商品從顧客的購(gòu)物車(chē)中取出，就可以在系統(tǒng)的幫助下進(jìn)行結(jié)賬。能夠跳過(guò)手動(dòng)掃描的過(guò)程，會(huì)讓等待時(shí)間出現(xiàn)根本性的改變，特別是在高峰期，效果更為顯著。此外，超高頻RFID模塊在結(jié)算時(shí)的表現(xiàn)大大降低了收銀處的現(xiàn)金對(duì)賬誤差。
溫度測(cè)量?jī)x
對(duì)食品和飲料來(lái)說(shuō)，了解易腐產(chǎn)品的溫度記錄對(duì)保持其鮮度及質(zhì)量是至關(guān)重要的。薄膜電子生產(chǎn)了帶有內(nèi)置微型溫度計(jì)的RFID標(biāo)簽，這個(gè)標(biāo)簽可以記錄某件商品的溫度記錄，這樣一來(lái)，有這一商品的商店甚至顧客就會(huì)有一個(gè)比較直觀、準(zhǔn)確的氣候記錄，以預(yù)防潛在的損失。
辨別商品的真假
產(chǎn)品的正規(guī)制造商可以在商品比較隱蔽的地方嵌入RFID標(biāo)簽，經(jīng)銷商可以通過(guò)掃描標(biāo)簽辨別真?zhèn)?，然而?wèn)題是：
超高頻RFID模塊標(biāo)簽本身是相當(dāng)便宜的，大約10美分(人民幣7毛錢(qián))。問(wèn)題是該如何把其加入到商品中，最經(jīng)濟(jì)有效的方法是在生產(chǎn)過(guò)程中就嵌入其內(nèi)。如果是服裝，可以考慮把標(biāo)簽縫到衣服上，或者為衣服縫制一個(gè)縫紉標(biāo)簽。
很多零售商可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)力迫使供應(yīng)商把RFID標(biāo)簽嵌入其商品內(nèi)，不過(guò)對(duì)于大多數(shù)轉(zhuǎn)售品牌的經(jīng)銷商而言，要說(shuō)服大品牌在商品中加入RFID標(biāo)簽就是不太容易實(shí)現(xiàn)的事情了，特別是對(duì)那些還沒(méi)有采用RFID系統(tǒng)的品牌來(lái)說(shuō)，更是如此。
然而，相較超高頻RFID模塊標(biāo)簽而言，讀取器就貴多了。根據(jù)其靈敏度，價(jià)格范圍大致是500-2000美元/件，靈敏度越高，價(jià)格越貴。固定設(shè)備要比手持設(shè)備更貴。
如果您想更準(zhǔn)確定位商品所在樓層，那一個(gè)讀取器就顯得非常重要。通過(guò)讀取器的結(jié)合使用，也可對(duì)商品實(shí)行三角定位。
很多大型零售商采用手持讀取器來(lái)降低成本，也可以通過(guò)附加設(shè)備把RFID加入到條形碼的底部，從而實(shí)現(xiàn)商品的RFID化。
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